Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

Dit Privacybeleid geldt voor de DishPointer Pro 2-app (‘app’) en voor onze website op dishpointer.com en de subdomeinen daarvan (‘DishPointer-website’, ‘website’).

Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens onder de AVG is DP Tec Solutions GmbH, Humboldtstraße 25, 21509 Glinde, Duitsland (‘wij’, ‘ons’, ‘onze’). U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of +49 40 609 440 37.

Welke gegevens we verzamelen

Welke gegevens we verzamelen, hangt af van hoe u onze website en de app gebruikt.

DishPointer Pro 2-app

DishPointer Pro 2 is momenteel beschikbaar op iPhone en iPad en zal via de compatibiliteitsfuncties van Apple ook beschikbaar zijn op Apple Vision Pro en Mac, voor zover ondersteund.

De app gebruikt Apple Maps en de 3D-SDK’s van Google Maps voor kaartweergave en Apples adreszoekdiensten voor het zoeken naar adressen. Firebase App Check en gerelateerde Firebase-services verwerken informatie over de integriteit van app en apparaat, waaronder Firebase-installatie-ID’s, om de app en haar services te beveiligen. Apple verwerkt betalingen voor App Store-abonnementen; wij ontvangen alleen de aankoop- en toegangsgegevens die voor het abonnement nodig zijn, geen volledige betaalkaartgegevens. Camerabeelden en bewegingssensorgegevens voor AR- en richtingsfuncties worden op het apparaat verwerkt en niet naar onze servers verzonden.

De app kan zonder account worden gebruikt. Als u een account aanmaakt, verwerken we uw e-mailadres, uw naam wanneer die wordt verstrekt via Log in met Apple of Google en uw Firebase-gebruikers-ID om u te authenticeren en accountfuncties te bieden. Als u een abonnement heeft, koppelen we ook de relevante abonnements- of toegangsgegevens aan uw account zodat uw toegang op ondersteunde platforms kan worden herkend. Opgeslagen locaties, inclusief labels, adresgegevens en nauwkeurige coördinaten, en favoriete satellieten worden bij het opslaan aan uw account gekoppeld en automatisch tussen uw ondersteunde apparaten gesynchroniseerd.

Als u per e-mail of via het feedbackformulier contact met ons opneemt, verzamelen we de verstrekte informatie (zoals uw e-mailadres en bericht) om te kunnen antwoorden. Deze gegevens worden alleen voor communicatie gebruikt en veilig opgeslagen.

Website

In de volgende sectie beschrijven we gegevens die specifiek worden verwerkt wanneer je onze website gebruikt, waaronder browsergegevens, cookies, advertenties en kaartdiensten op de website.

Als u onze gratis service gebruikt, hoeft u zich niet te registreren. We verwerken alleen de technische gegevens die uw browser automatisch verzendt om de site stabiel en veilig te houden.

Als u kaartfuncties (Google Maps of Apple Maps) gebruikt, worden uw gegevens alleen met uw toestemming verzonden naar de respectievelijke provider.

Uw browser stuurt IP-adres, browsertype en aangevraagde pagina; deze noodzakelijke gegevens worden daarbuiten alleen geanonimiseerd of geredigeerd gebruikt voor statistiek, veiligheid en stabiliteit en niet aan persoonsgegevens gekoppeld. Een ingevoerde locatie en satelliet gaan naar onze servers voor de berekening; we actualiseren land- en satellietstatistieken maar bewaren de specifieke locatie niet. Op de gratis dienst kan AdSense bij het openen laden; Google beheert advertentietoestemming in zijn eigen gecertificeerde CMP.

Onze tijdelijke IP-naar-land-opzoeking kiest uitsluitend een land — voor regionale valuta/prijzen, satellietconfiguratie en beschikbaarheid tijdens een gratis bezoek, of als suggestie bij premiumregistratie. Het IP wordt hiervoor niet opgeslagen; alleen de wijzigbare landkeuze voor sessie/account. Premium verwerkt e-mail, land, inloggegevens en abonnementsstatus; Stripe verwerkt betaling en wij bewaren geen volledige kaartgegevens. Kaarten zijn contractueel onderdeel van premium. Voorkeuren/favorieten slaan we alleen op uw verzoek op; bezoek- en kaartverzoektellingen plus technische metadata alleen voor gebruikslimieten en betrouwbaarheid. Ruwe zoekopdrachten/coördinaten worden alleen als expliciet favoriet bewaard. Contactgegevens en berichten gebruiken we veilig alleen om te antwoorden.

Juridische grondslagen voor verwerking

We verwerken gegevens op basis van de AVG/GDPR:

  • Uitvoering van overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG): voor premium accounts en abonnementen.
  • Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG): voor kaarten, YouTube-video's en optionele cookies.
  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG): platformbeveiliging en misbruikpreventie.
  • Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG): belasting- en administratieve verplichtingen.

Gratis verwerking dient werking, toegestane kaarten/reclame en beveiliging; premium tevens account, diensten, betaling, kaarten, misbruikpreventie en fiscale/boekhoudkundige plichten. Verwerkingsverantwoordelijke: DP Tec Solutions GmbH, Humboldtstr. 25, 21509 Glinde, Duitsland, +49 40 609 440 37, [email protected].

Nieuwsbrief en updates

U kunt los van het abonnement uitdrukkelijk instemmen met nieuwsbrief en productupdates (Art. 6(1)(a)). We gebruiken e-mail alleen daarvoor, delen die niet met derden voor marketing en u kunt via afmeldlink of contact intrekken.

Cookies en toestemming

De site gebruikt cookies, lokale opslag, scripts, pixels, SDK's en ingesloten derden. Essentiële opslag dient sessies, veiligheid en toestemming; optionele DishPointer-technologie pas na toestemming. U kunt alles accepteren, weigeren, aanpassen of intrekken via Cookie-instellingen. Google-reclame valt apart onder zijn CMP.

Wanneer wij informatie op uw apparaat opslaan of toegang krijgen tot informatie die daar is opgeslagen, doen wij dit op basis van uw toestemming overeenkomstig § 25(1) TDDDG, tenzij de opslag of toegang strikt noodzakelijk is om een door u uitdrukkelijk gevraagde digitale dienst te leveren (§ 25(2) TDDDG). Wanneer vervolgens persoonsgegevens worden verwerkt, staat de toepasselijke rechtsgrond onder de AVG in dit Privacybeleid beschreven.

Wanneer u ten minste één optionele categorie accepteert, bewaart de toestemmingstool maximaal één jaar een controleerbaar record — met toestemmings-ID, geselecteerde categorieën, beleids-URL en tijdstempels — in een first-party cookie en in de browseropslag. Het ID wordt in het toestemmingsvenster getoond, zodat u ernaar kunt verwijzen bij vragen over eerdere toestemming. Als u alle optionele categorieën weigert of alle optionele toestemming intrekt, verwijderen wij die cookie en de bijbehorende records uit lokale en sessieopslag. Bij de volgende paginalading behandelt de site dit daarom als geen opgeslagen beslissing, zodat de toestemmingsmelding of een ingesloten uitleg van de dienst opnieuw kan verschijnen.

Toestemmingscategorieën:

  • Essentiële werking: vereist voor basisbeveiliging en toestemmingsopslag.
  • Voorkeuren en opgeslagen keuzes: taal, eenheden en geselecteerde satelliet.
  • Kaarten en adreszoekopdracht: Apple Maps en Google Maps na toestemming.
  • Externe media insluitingen: YouTube-video's.

Cookieloze analyse en misbruikbeveiliging

We gebruiken Matomo, gehost op onze eigen servers, om geaggregeerde verkeers- en gebruikspatronen te begrijpen. Deze configuratie gebruikt geen analytische cookies en volgt gebruikers niet over verschillende websites. We verwerken deze beperkte, geanonimiseerde of geredigeerde informatie op basis van ons gerechtvaardigd belang om de dienst te begrijpen en te verbeteren (Art. 6(1)(f) AVG). Omdat hiervoor geen optionele cookies of vergelijkbare opslag worden gebruikt, is analyse geen categorie in de cookietoestemmingstool van DishPointer.

We gebruiken ook beveiligings- en misbruikpreventiemaatregelen, waaronder DDoS-bescherming en hulpmiddelen zoals reCAPTCHA wanneer een formulier of functie deze nodig heeft. Deze maatregelen kunnen technische gegevens, zoals IP-adressen en sessietelemetrie, tijdelijk verwerken om bots te detecteren, spam, fraude en aanvallen te voorkomen en de dienst veilig te houden. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beheren en te beschermen (Art. 6(1)(f) AVG). Wanneer deze maatregelen informatie op uw apparaat opslaan of uitlezen, baseren we ons alleen op § 25(2) TDDDG als dit strikt noodzakelijk is om de gevraagde dienst te leveren en te beschermen; anders vragen we toestemming waar dat vereist is.

Google-advertenties en toestemmingsbeheer

Op pagina's die deel uitmaken van onze gratis dienst wordt Google AdSense geladen zodra de pagina wordt geopend. Hierdoor maakt uw browser verbinding met Google. Als dit op basis van uw locatie en eerdere keuzes vereist is, toont Google zijn eigen gecertificeerde Consent Management Platform (CMP). Deze Google-CMP — en niet de cookietoestemmingstool van DishPointer — beheert uw privacy- en toestemmingskeuzes voor Google-advertenties.

Afhankelijk van uw keuzes en de toepasselijke wetgeving kan Google gepersonaliseerde, niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties tonen. Gepersonaliseerde advertenties kunnen informatie gebruiken zoals eerdere activiteit, interesses, een globale locatie of demografische gegevens. Niet-gepersonaliseerde advertenties zijn voornamelijk gebaseerd op contextuele informatie, zoals de huidige pagina, de huidige zoekopdracht en een globale locatie; waar toegestaan kunnen cookies of soortgelijke technologieën echter nog steeds worden gebruikt voor doeleinden zoals frequency caps en geaggregeerde advertentierapportage. Als u advertentiepersonalisatie weigert, gebruikt Google geen eerder verzamelde of historische gegevens om de aan u getoonde advertenties te personaliseren; niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties kunnen nog steeds worden weergegeven.

U kunt uw advertentiekeuzes bekijken of wijzigen via de toestemmingsinterface van Google, indien beschikbaar, en via Google Advertentie-instellingen. Meer informatie vindt u in de advertentiedocumentatie van Google.

Derden en internationale doorgifte

We gebruiken betrouwbare leveranciers om de dienst te beheren en te beveiligen. Leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken, moeten deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving beschermen en een beschermingsniveau bieden dat aansluit bij dit Privacybeleid. Sommige bevinden zich in de VS. Voor doorgiften buiten de EU gebruiken we het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) bij certificering, anders standaardcontractbepalingen (SCC's) en extra waarborgen.

  • Neue Medien Münnich, René Münnich, Hauptstraße 68, D-02742 Friedersdorf, Duitsland: hoofdsite, gratis dienst en e-mailhosting; gerechtvaardigd belang. Privacy.
  • Google Firebase: Google Ireland Limited, Dublin 4, en soms Google LLC, Mountain View (DPF); authenticatie, App Check, premiumhosting en opslag; gerechtvaardigd belang in werking/stabiliteit/veiligheid. IP-logs enkele weken, crashrapporten circa 90 dagen, authenticatie/installatie-ID tot verwijdering + circa 180 dagen. Privacy.
  • Google Cloud/CDN: dezelfde Google-entiteiten; hosting, wereldwijde CDN, cache en load balancing; gerechtvaardigd belang. Verwijderde klantdata doorgaans binnen circa twee maanden inclusief herstelbuffer. Privacy.
  • Inloggen met Google: stabiel ID en, volgens configuratie/toestemming, e-mail, schermnaam en foto-URL («picture», meestal via profile, niet gegarandeerd); contract/stappen op verzoek plus veiligheid. Tijdens accountduur, daarna volgens algemene regels/back-ups; tokens alleen voor login/sessie. Identity · delen · Limited Use · privacy · DPF.
  • Inloggen met Apple: Apple Distribution International Ltd., Cork; Apple-ID en bij eerste login mogelijk naam en echte of privérelay-e-mail; contract/voorstappen en veiligheid. Apple zegt gebruiksgeschiedenis niet te zien/bewaren; wij bewaren ID/e-mail tijdens accountduur. Privacy · uitleg.
  • Google Maps (Google Ireland/Google LLC, DPF): kaarten, geocodering, locatie; toestemming gratis, contract premium. Privacy. Apple Maps (Apple Distribution International, Cork; mogelijk Apple Inc., Cupertino, DPF): kaarten/geolocatie; dezelfde grondslagen. Privacy.
  • Apple App Store — abonnementen en betalingen: Apple levert de App Store en bijbehorende betalingsdiensten via verschillende Apple-entiteiten, afhankelijk van uw land of regio. Apple verwerkt App Store-abonnementen en aankopen en verstrekt ons de abonnements- en toegangsgegevens die nodig zijn om toegang tot DishPointer Pro 2 te activeren en beheren. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG). Privacy.
  • Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco (DPF): DDoS, veiligheid, cache, prestaties; gerechtvaardigd belang. Cache tijdelijk volgens TTL; beveiligingslogs zolang nodig tegen misbruik. Privacy.
  • Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin 2, en Stripe, Inc., South San Francisco (DPF): betaling, abonnement en klantportaal; mogelijk Apple Pay, PayPal en kaartnetwerken; contract en wettelijke boekhouding/antifraude. Transacties vaak jaren, betaalgebeurtenissen circa 13 maanden, identiteitsstukken tot circa 3 jaar, biometrie tot circa 1 jaar. Privacy.

Account en gegevens verwijderen

Als u een DishPointer-account heeft aangemaakt, kunt u de verwijdering daarvan starten via de optie in de app. U kunt ons ook via [email protected] verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij verwijderen uw gegevens binnen 7 dagen.

Uw rechten

U hebt recht op inzage/kopie (Art. 15), rectificatie (16), wissen tenzij wettelijk bewaren (17), beperking (18), informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken (Art. 13 en 14), gestructureerde machineleesbare overdraagbaarheid (20), bezwaar tegen gerechtvaardigd belang inclusief fraudeprofilering (21), intrekking zonder terugwerkende kracht (7(3)) en klacht bij toezichthouder (77).

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U kunt wegens uw situatie bezwaar maken tegen gerechtvaardigd belang. We stoppen tenzij dwingende zwaarder wegende gronden of rechtsvorderingen dit vereisen. Bij direct marketing stoppen we na elk bezwaar onmiddellijk.

Geautomatiseerde besluiten en profilering

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming/profilering met juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen.

Gegevens van kinderen

Onze website en app zijn diensten voor een algemeen publiek en niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen of verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als een ouder of voogd denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kan die contact opnemen via [email protected]. We verwijderen deze gegevens onmiddellijk, tenzij de wet bewaring vereist.

Bescherming en bewaartermijn

We gebruiken passende technische/organisatorische maatregelen: HTTPS/TLS, veilige infrastructuur, toegangscontrole, encryptie, monitoring en patches. We bewaren alleen zolang doel of wet vereist; bij toestemming tot intrekking, bij direct marketing op Art. 6(1)(f) tot bezwaar. Specifieke termijnen staan hierboven.