Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki haklarınızı açıklar. Ayrıca, bazıları Avrupa Birliği dışında bulunan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla nasıl çalıştığımızı da anlatır. Okumak için lütfen birkaç dakikanızı ayırın — metni açık ve anlaşılır tutmaya çalıştık.

Topladığımız bilgiler

Topladığımız bilgiler web sitemizi nasıl kullandığınıza bağlıdır.

Ücretsiz hizmetimizi kullanıyorsanız kaydolmanız gerekmez. Yalnızca bir web sayfası yüklenirken tarayıcınızın otomatik olarak gönderdiği teknik ayrıntıları işleriz; örneğin IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve talep ettiğiniz sayfa. Bu bilgiler sitenin çalışması için gereklidir ve bunun ötesinde yalnızca anonimleştirilmiş veya maskelenmiş biçimde (örneğin IP adresleri maskelenir) web sitemizin kullanımına ilişkin istatistikler oluşturmak ve güvenlik ile kararlılığı sağlamak amacıyla kullanılır. Bu verileri herhangi bir kişisel bilgiyle ilişkilendirmeyiz.

Harita özelliklerini (Google Haritalar veya Apple Haritalar) ve bunların coğrafi kodlama hizmetlerini kullanırsanız talepleriniz yalnızca onayınızla ilgili sağlayıcıya iletilir. Bir konum girip uydu seçtiğinizde, uydu hesaplamalarının yapılıp size döndürülebilmesi için bu bilgiler sunucularımıza iletilir. Bu sırada ülke ve uydu kullanım istatistiklerimizi güncelleriz. Belirli konum verilerinizi saklamaz veya kimliğinizi belirleyebilecek herhangi bir bilgiyle ilişkilendirmeyiz.

Ücretsiz hizmette Google AdSense aracılığıyla reklam gösterebiliriz. AdSense sayfa açıldığında yüklenir. Google, reklamlara ilişkin geçerli gizlilik ve onay tercihlerini DishPointer'ın çerez onay aracından ayrı olarak kendi sertifikalı Onay Yönetimi Platformu (CMP) üzerinden yönetir.

Hizmeti bölgenize uyarlamak için kendi sunucularımızda IP'den ülke belirleme işlemi yaparız. Bu işlem ülkenizi önceden seçmemize, para birimini/fiyatlandırmayı belirlememize, uygun uydu/bölge yapılandırmasını seçmemize ve belirli özellik ya da hizmetlerin bulunduğunuz yerde kullanılabilir olup olmadığını göstermemize yardımcı olur. Ücretsiz hizmette siteyi ziyaret ettiğinizde kullanılır. Premium hizmette ise kayıt sırasında kendiniz bir ülke seçmezseniz ülke önermek için kullanılır. Bunu yalnızca ülke düzeyinde (kesin konum değil) kullanırız. IP adresiniz yalnızca oturumunuz sırasında sorgulama için geçici olarak kullanılır ve bu amaçla tarafımızca saklanmaz; yalnızca ortaya çıkan ülke seçimini oturumunuz ve/veya hesabınız için saklarız (bu seçimi değiştirebilirsiniz).

Premium abone olursanız premium içerik ve hizmetlere erişim verebilmemiz için bir hesap oluşturursunuz. Bu amaçla e-posta adresinizi, seçtiğiniz ülkeyi, oturum açma bilgilerinizi ve abonelik durumunuzu işleriz. Ödemeler ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından güvenli biçimde yürütülür; kart bilgilerinin tamamını sunucularımızda saklamayız.

Premium hizmet, hizmetin bir parçası olarak harita özelliklerini (Google Haritalar ve Apple Haritalar) içerir ve bunlar sözleşmenin ifası hukuki dayanağıyla işlenir. Premium hizmeti kullanırken tercihleri veya favorileri (örneğin favori uydularınızı) saklamamızı açıkça isteyebilirsiniz; bu öğeler yalnızca açık talebiniz üzerine saklanır. Ayrıca belirtilen kullanım sınırlarımızı uygulamak ve hizmet güvenilirliğini sağlamakla sınırlı amaçlarla erişim olaylarını (ziyaret sayısı, harita isteği sayısı ve ilgili teknik meta veriler) kaydederiz. Açıkça favori olarak kaydetmediğiniz sürece ham konum arama metinlerini veya konum koordinatlarını saklamayız.

Bizimle e-posta veya bir destek formu aracılığıyla iletişime geçerseniz yanıt verebilmek için sağladığınız bilgileri (örneğin e-posta adresiniz ve mesajınız) toplarız. Bu veriler yalnızca iletişim amacıyla kullanılır ve güvenli biçimde saklanır.

Verilerinizi neden işliyoruz

Kişisel verileri yalnızca geçerli bir nedenimiz olduğunda işleriz. Hukuki dayanak bağlama göre değişir:

• Sözleşmenin ifası (GDPR Md. 6(1)(b)): premium içerik ve hizmetlere erişim sağlamak, abonelikleri yönetmek ve hesapla ilgili özellikleri sunmak.
• Onay (GDPR Md. 6(1)(a)): harita hizmetleri, kaydedilmiş tercihler, harici medya yerleştirmeleri ve uygun olduğu durumlarda kişiselleştirilmiş reklamlar gibi isteğe bağlı özellikler için — onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Meşru menfaat (GDPR Md. 6(1)(f)): platform kararlılığını sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek ve güvenli bir hizmet işletmek (örneğin anonimleştirilmiş sunucu günlükleri, DDoS koruması ve hizmet izleme).
• Yasal yükümlülük (GDPR Md. 6(1)(c)): vergi, muhasebe veya düzenleyici nedenlerle belirli verileri saklamamız gerektiğinde.

Ücretsiz kullanıcılar bakımından nedenler; sitenin doğru çalışmasını sağlamak, onay verdiyseniz haritaları veya kişiselleştirilmiş reklamları göstermek ve sistemlerimizi kötüye kullanıma karşı korumaktır. Premium aboneler bakımından nedenler; hesabınızı oluşturup yönetmek, premium içerik ve hizmetlere erişim vermek, ödemeleri yürütmek, harita özelliklerini entegre etmek, kötüye kullanımı önlemek, sistemlerimiz ile verilerinizin güvenliğini sağlamak ve vergi ile muhasebe yükümlülükleri gibi yasal gerekliliklere uymaktır. Bunları GDPR anlamında Veri Sorumlusu olan DP Tec Solutions GmbH, Humboldstr. 25, 21059 Glinde, Almanya, telefon: +49 40 609 440 37, e-posta: [email protected] olarak gerçekleştiririz.

Bülten ve güncellemeler

Bir hesap oluşturduğunuzda bültenimizi ve zaman zaman gönderilen ürün güncellemelerini almayı seçebilirsiniz. Bu, aboneliğinizden ayrıdır ve açık onayınızı gerektirir (GDPR Md. 6(1)(a)). E-posta adresinizi yalnızca belirtilen amaçla kullanır, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Her mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Çerezler ve onay yönetimi

Web sitemiz çerezlerin yanı sıra yerel depolama, komut dosyası yükleme, pikseller, SDK'lar ve gömülü üçüncü taraf içerikleri gibi benzer teknolojileri kullanır. Temel depolama; oturum yönetimi, güvenlik ve onay seçiminizi hatırlama gibi temel işlevler için kullanılır. DishPointer'ın çerez onay aracı tarafından yönetilen isteğe bağlı teknolojiler yalnızca onaydan sonra kullanılır. Tümünü kabul edebilir, tümünü reddedebilir veya bu seçimleri özelleştirebilirsiniz; onayınızı alt bilgideki Çerez Ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Google reklam tercihleri aşağıda açıklandığı üzere Google'ın CMP'si üzerinden ayrı olarak yönetilir.

En az bir isteğe bağlı kategoriyi kabul ettiğinizde onay aracı; onay kimliği, seçilen kategoriler, politika URL’si ve zaman damgalarını içeren denetlenebilir bir kaydı bir yıla kadar birinci taraf çerezinde ve tarayıcı depolamasında saklar. Önceki bir onayla ilgili sorularınızda başvurabilmeniz için kimlik onay iletişim kutusunda gösterilir. Tüm isteğe bağlı kategorileri reddeder veya isteğe bağlı onayların tamamını geri çekerseniz bu çerezi ve ilgili yerel depolama ile oturum depolama kayıtlarını sileriz. Bu nedenle site, sonraki sayfa yüklemesini kaydedilmiş bir karar yokmuş gibi değerlendirir; onay istemi veya gömülü hizmet açıklaması yeniden görünebilir.

Onay kategorileri:

• Temel site çalışması: temel site güvenliği, oturum yönetimi ve onay kaydı için gereklidir.
• Tercihler ve kaydedilmiş seçimler: dil, birimler, varsayılan ülke, son girilen konum/adres ve seçilen uydu gibi arayüz ayarları.
• Haritalar ve adres arama: ücretsiz hizmette Apple MapKit ve ilgili harita/coğrafi kodlama hizmetleri.
• Harici medya yerleştirmeleri: YouTube videoları ve benzer gömülü içerikler. Bunlar siz onay verene kadar yüklenmez.

Çerezsiz analiz ve kötüye kullanım koruması

Toplu trafik ve kullanım kalıplarını anlamak için kendi sunucularımızda barındırılan Matomo analizini kullanırız. Bu analiz yapılandırması analiz çerezleri kullanmaz ve kullanıcıları web siteleri arasında izlemez. Bu sınırlı, anonimleştirilmiş veya maskelenmiş bilgileri, hizmeti anlama ve geliştirme yönündeki meşru menfaatimize dayanarak işleriz (GDPR Md. 6(1)(f)). İsteğe bağlı çerezlere veya benzer depolamaya dayanmadığı için DishPointer'ın çerez onay aracında bir kategori değildir.

Bir form veya özellik gerektirdiğinde DDoS koruması ve reCAPTCHA gibi kötüye kullanım önleme araçları da dâhil olmak üzere güvenlik ve kötüye kullanım önleme tedbirleri kullanırız. Bu tedbirler botları tespit etmek, spam, dolandırıcılık ve saldırıları önlemek ve hizmeti güvenli tutmak için IP adresleri ve oturum telemetrisi gibi teknik verileri geçici olarak işleyebilir. Hizmeti işletme ve koruma yönündeki meşru menfaatimize dayanırız (GDPR Md. 6(1)(f)). Bu nedenle bu işleme DishPointer'ın çerez onay aracı üzerinden yönetilmez ve orada yapılan isteğe bağlı seçimlerden etkilenmez.

Google reklamları ve onay yönetimi

Ücretsiz hizmetimizin parçası olan sayfalarda Google AdSense sayfa açıldığında yüklenir. Bu, tarayıcınızın Google'a bağlanmasına yol açar. Konumunuz ve önceki seçimleriniz gerektirdiğinde Google kendi sertifikalı Onay Yönetimi Platformunu (CMP) gösterir. Google reklamlarına ilişkin gizlilik ve onay seçimlerinizi DishPointer'ın çerez onay aracı değil, bu Google CMP'si yönetir.

Seçimlerinize ve yürürlükteki hukuka bağlı olarak Google kişiselleştirilmiş, kişiselleştirilmemiş veya sınırlı reklamlar sunabilir. Kişiselleştirilmiş reklamlar önceki etkinlik, ilgi alanları, yaklaşık konum veya demografik bilgiler gibi verileri kullanabilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar öncelikle mevcut sayfa, mevcut sorgu ve yaklaşık konum gibi bağlamsal bilgilere dayanır; ancak izin verildiği durumlarda gösterim sıklığını sınırlama ve toplu reklam raporlaması gibi amaçlarla çerezler veya benzer teknolojiler yine de kullanılabilir. Reklam kişiselleştirmesini reddederseniz Google size gösterilen reklamları kişiselleştirmek için önceden toplanmış veya geçmiş verileri kullanmaz; kişiselleştirilmemiş ya da sınırlı reklamlar yine de gösterilebilir.

Reklam tercihlerinizi, mevcut olduğunda Google'ın onay arayüzünden ve Google Reklam Ayarları üzerinden inceleyebilir veya değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi Google'ın reklamcılık belgelerinde yer alır.

Üçüncü taraf hizmetleri ve uluslararası aktarımlar

Hizmeti işletmek ve güvenceye almak için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar kullanırız. Bu sağlayıcıların bazıları Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Verileriniz AB dışına aktarıldığında korunması için sertifikalı sağlayıcılarda AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesine (DPF) dayanırız. Bir sağlayıcı DPF sertifikalı değilse Standart Sözleşme Maddelerini (SCC) ve gerektiğinde ek güvenceleri kullanırız.

Haklarınız

GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı (Md. 15): hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteme.
• Düzeltme hakkı (Md. 16): yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silme hakkı (Md. 17): yasal nedenlerle saklamamız gerekmediği sürece verilerinizin silinmesini isteme.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı (Md. 18): işlemenin sınırlandırılmasını isteme.
• Bilgilendirilme hakkı (Md. 19).
• Veri taşınabilirliği hakkı (Md. 20): verilerinizi yapılandırılmış, makinece okunabilir bir biçimde isteme.
• İtiraz hakkı (Md. 21): dolandırıcılığın önlenmesine yönelik profilleme dâhil meşru menfaatlerimize dayalı işlemeye itiraz etme.
• Onayı geri çekme hakkı (Md. 7(3)): onayınızı istediğiniz zaman geri çekme (bu, daha önce gerçekleştirilmiş işlemleri etkilemez).
• Şikâyette bulunma hakkı (Md. 77): bir denetim makamına şikâyette bulunma.

İtiraz hakkı (GDPR Md. 21)

Kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimize dayanarak işliyorsak özel durumunuzla ilgili gerekçelerle istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. İtiraz ederseniz, sizin menfaatlerinize, haklarınıza ve özgürlüklerinize üstün gelen zorlayıcı meşru gerekçeler gösterebilmemiz veya işlemenin hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması ya da savunulması için gerekli olması hâlleri dışında ilgili verileri işlemeyi durdururuz.

Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işliyorsak (örneğin daha önce onay verdiğiniz bültenleri göndermek için) istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz; verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlemeyi derhâl durdururuz.

Otomatik kararlar ve profilleme

Sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi benzer biçimde önemli ölçüde etkileyen, profilleme dâhil otomatik karar verme süreçleri kullanmayız.

Çocukların verileri

Hizmetlerimiz 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük çocukların kişisel verilerini bilerek toplamayız veya işlemeyiz. Bu tür veriler topladığımızı fark edersek derhâl sileriz.

Verilerinizi nasıl koruyoruz

Kişisel verileri uygun teknik ve organizasyonel tedbirlerle koruruz. Web sitemize yapılan tüm bağlantılar şifrelenir (HTTPS/TLS). Güvenli altyapıda barındırma yapar; sektör standardı erişim kontrolleri, şifreleme, izleme ve yama uygulamalarını kullanırız.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. İşleme onayınıza dayanıyorsa verileri onayınızı geri çekene kadar saklarız. Kişisel verilerinizi GDPR Md. 6(1)(f) uyarınca doğrudan pazarlama amacıyla işliyorsak itiraz hakkınızı kullanana kadar saklarız. Üçüncü taraf sağlayıcılara (örneğin Stripe, Firebase, Google Cloud) ait belirli hizmet saklama süreleri yukarıdaki ilgili sağlayıcı bölümlerinde açıklanmıştır.