Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026

Denna integritetspolicy omfattar DishPointer Pro 2-appen (”appen”) samt vår webbplats dishpointer.com och dess underdomäner (”DishPointer-webbplatsen”, ”webbplatsen”).

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi beskriver också hur vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer, varav vissa finns utanför Europeiska unionen.

Personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter enligt GDPR är DP Tec Solutions GmbH, Humboldtstraße 25, 21509 Glinde, Tyskland (”vi”, ”oss”, ”vår”). Du kan kontakta oss på [email protected] eller +49 40 609 440 37.

Uppgifter som vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du använder vår webbplats och appen.

DishPointer Pro 2-appen

DishPointer Pro 2 är för närvarande tillgänglig på iPhone och iPad och kommer även att vara tillgänglig på Apple Vision Pro och Mac där detta stöds genom Apples kompatibilitetsfunktioner.

Appen använder Apple Maps och Google Maps 3D-SDK:er för kartvisning samt Apples adressöktjänster. Firebase App Check och relaterade Firebase-tjänster behandlar information om appens och enhetens integritet, inklusive Firebase-installationsidentifierare, för att skydda appen och dess tjänster. Apple behandlar betalningar för App Store-prenumerationer; vi får endast den köp- och behörighetsinformation som behövs för prenumerationen, inte fullständiga betalkortsuppgifter. Kamerabilder och data från rörelsesensorer som används för AR- och riktningsfunktioner behandlas på enheten och överförs inte till våra servrar.

Appen kan användas utan konto. Om du skapar ett konto behandlar vi din e-postadress, ditt namn när det lämnas via Logga in med Apple eller Google och ditt Firebase-användar-ID för att autentisera dig och tillhandahålla kontofunktioner. Om du har en prenumeration kopplar vi även relevanta prenumerations- eller behörighetsuppgifter till kontot så att åtkomsten kan kännas igen på plattformar som stöds. Sparade platser, inklusive etiketter, adressuppgifter och exakta koordinater, samt favoritsatelliter kopplas till kontot när du sparar dem och synkroniseras automatiskt mellan dina enheter som stöds.

Om du kontaktar oss via e-post eller feedbackformuläret samlar vi in de uppgifter du lämnar (till exempel e-postadress och meddelande) för att kunna svara. Uppgifterna används endast för kommunikation och lagras säkert.

Webbplats

Följande avsnitt beskriver information som behandlas specifikt när du använder vår webbplats, inklusive webbläsardata, cookies, annonsering och karttjänster på webbplatsen.

Om du använder vår kostnadsfria tjänst behöver du inte registrera dig. Vi behandlar endast de tekniska uppgifter som webbläsaren skickar automatiskt när en webbsida läses in, till exempel IP-adress, webbläsartyp och begärd sida. Uppgifterna behövs för webbplatsens funktion och används i övrigt endast i anonymiserad eller maskerad form, exempelvis med maskerade IP-adresser, för användningsstatistik, säkerhet och stabilitet. Vi kopplar inte dessa uppgifter till personuppgifter.

Om du använder kartfunktioner och geokodning från Google Maps eller Apple Maps skickas dina förfrågningar till respektive leverantör endast med ditt samtycke. När du anger en plats och väljer en satellit skickas dessa uppgifter till våra servrar för beräkning. Vi uppdaterar då statistik över användning per land och satellit, men lagrar inte din exakta plats eller kopplar den till identifierande information.

I den kostnadsfria tjänsten kan vi visa annonser via Google AdSense, som läses in när sidan öppnas. Google hanterar tillämpliga val för annonsintegritet och samtycke i sin egen certifierade plattform för samtyckeshantering (CMP), separat från DishPointers verktyg för cookiesamtycke.

För att anpassa tjänsten till din region gör vi en IP-till-land-sökning på våra egna servrar. Den används för att förvälja land och valuta/pris, välja satellit- och regioninställningar och visa om vissa funktioner är tillgängliga. I gratistjänsten sker detta vid besöket och i premiumtjänsten för att föreslå land vid registrering om du inte väljer själv. Sökningen sker endast på landsnivå. IP-adressen används tillfälligt under sessionen och lagras inte för detta ändamål; endast det ändringsbara landvalet sparas för sessionen eller kontot.

Som premiumkund skapar du ett konto. Vi behandlar då din e-postadress, valt land, inloggningsuppgifter och abonnemangsstatus. Stripe behandlar betalningar säkert och vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Karttjänster ingår i premiumavtalet. Preferenser och favoriter, exempelvis favoritsatelliter, lagras endast när du uttryckligen begär det. Vi loggar antal besök, kartförfrågningar och tillhörande tekniska metadata endast för att upprätthålla angivna användningsgränser och driftsäkerhet. Råa platssökningar eller koordinater lagras inte om du inte uttryckligen sparar dem som favoriter.

Om du kontaktar oss via e-post eller ett supportformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar, till exempel e-postadress och meddelande, enbart för att kunna svara och lagrar dem säkert.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en giltig rättslig grund:

Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR): tillgång till premiuminnehåll och premiumtjänster, abonnemang och kontofunktioner.
Samtycke (artikel 6.1 a GDPR): valfria karttjänster, sparade inställningar, externa medier och i förekommande fall personanpassad annonsering. Samtycket kan återkallas när som helst.
Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR): stabilitet, förebyggande av missbruk och bedrägeri samt säker drift, till exempel anonymiserade serverloggar, DDoS-skydd och övervakning.
Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR): när vi måste behålla uppgifter av skatte-, bokförings- eller tillsynsskäl.

För kostnadsfria användare omfattar ändamålen webbplatsens funktion, kartor eller personanpassade annonser efter samtycke och skydd mot missbruk. För premiumkunder omfattar de dessutom konto- och tjänstehantering, betalningar, kartfunktioner, säkerhet och lagstadgade skyldigheter. Personuppgiftsansvarig är DP Tec Solutions GmbH, Humboldtstr. 25, 21509 Glinde, Tyskland, telefon +49 40 609 440 37, e-post [email protected].

Nyhetsbrev och uppdateringar

När du skapar ett konto kan du separat samtycka till nyhetsbrev och enstaka produktuppdateringar (artikel 6.1 a GDPR). Vi använder e-postadressen endast för detta ändamål och delar den aldrig med tredje part för marknadsföring. Samtycket kan återkallas via avregistreringslänken i varje meddelande eller genom att kontakta oss.

Cookies och samtyckeshantering

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik, såsom lokal lagring, skript, pixlar, SDK:er och inbäddat tredjepartsinnehåll. Nödvändig lagring används för sessioner, säkerhet och för att komma ihåg ditt samtycke. Valfri teknik som hanteras av DishPointers samtyckesverktyg används först efter samtycke. Du kan godkänna allt, avvisa allt eller anpassa valen och när som helst ändra eller återkalla dem via länken Cookie-inställningar i sidfoten. Val för Google-annonser hanteras separat i Googles CMP.

När vi lagrar information på din enhet eller får åtkomst till information som lagras där gör vi det med stöd av ditt samtycke enligt § 25(1) TDDDG, om lagringen eller åtkomsten inte är absolut nödvändig för att tillhandahålla en digital tjänst som du uttryckligen har begärt (§ 25(2) TDDDG). När personuppgifter därefter behandlas beskrivs den tillämpliga rättsliga grunden enligt GDPR i denna integritetspolicy.

När du godkänner minst en valfri kategori sparar samtyckesverktyget i upp till ett år en verifierbar samtyckespost — med samtyckes-ID, valda kategorier, policyadress och tidsstämplar — i en förstapartscookie och i webbläsarens lagring. ID:t visas i samtyckesdialogen så att du kan hänvisa till det vid frågor om tidigare samtycke. Om du avvisar alla valfria kategorier eller återkallar allt valfritt samtycke tar vi bort cookien och motsvarande poster från lokal lagring och sessionslagring. Vid nästa sidinläsning behandlar webbplatsen det därför som att inget beslut har sparats, så samtyckesmeddelandet eller en inbäddad tjänsteförklaring kan visas igen.

Samtyckeskategorier

Nödvändig drift: grundläggande säkerhet, sessionshantering och lagring av samtycke.
Inställningar och sparade val: språk, enheter, standardland, senast angivna plats/adress och vald satellit.
Kartor och adressökning: Apple MapKit och tillhörande kart- och geokodningstjänster i gratistjänsten.
Externa medier: YouTube-videor och liknande inbäddningar, som inte läses in före samtycke.

Cookiefri analys och skydd mot missbruk

Vi använder Matomo på våra egna servrar för aggregerade trafik- och användningsmönster. Lösningen använder inte analyscookies och spårar inte användare mellan webbplatser. De begränsade, anonymiserade eller maskerade uppgifterna behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå och förbättra tjänsten (artikel 6.1 f GDPR). Eftersom analysen inte använder valfria cookies eller liknande lagring ingår den inte som kategori i DishPointers samtyckesverktyg.

Vi använder också säkerhets- och missbruksförebyggande åtgärder, såsom DDoS-skydd och reCAPTCHA när en funktion kräver det. De kan tillfälligt behandla IP-adresser och sessionstelemetri för att upptäcka botar och förhindra skräppost, bedrägerier och attacker. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att driva och skydda tjänsten (artikel 6.1 f GDPR). När åtgärderna lagrar information på eller hämtar information från din enhet stödjer vi oss på § 25(2) TDDDG endast när detta är absolut nödvändigt för att tillhandahålla och skydda den begärda tjänsten; annars inhämtar vi samtycke när det krävs.

Google-annonsering och samtyckeshantering

På sidor i gratistjänsten läses Google AdSense in när sidan öppnas, vilket ansluter webbläsaren till Google. När din plats och dina tidigare val kräver det visar Google sin egen certifierade CMP. Denna Google-CMP, inte DishPointers samtyckesverktyg, hanterar integritets- och samtyckesval för Google-annonser.

Beroende på dina val och tillämplig lag kan Google visa personanpassade, icke-personanpassade eller begränsade annonser. Personanpassade annonser kan använda tidigare aktivitet, intressen, ungefärlig plats eller demografi. Icke-personanpassade annonser bygger främst på den aktuella sidan, sökningen och en grov plats, men cookies eller liknande teknik kan där det är tillåtet fortfarande användas för exempelvis frekvensbegränsning och aggregerad annonsrapportering. Om du avböjer personanpassning använder Google inte tidigare insamlade eller historiska uppgifter för att anpassa annonserna; icke-personanpassade eller begränsade annonser kan ändå visas.

Du kan granska eller ändra annonsvalen i Googles samtyckesgränssnitt när det är tillgängligt och i Googles annonsinställningar. Mer information finns i Googles dokumentation om annonsering.

Tredjepartstjänster och internationella överföringar

Vi använder betrodda leverantörer för drift och säkerhet. Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning måste skydda dem enligt tillämplig dataskyddslag och ge en skyddsnivå som motsvarar denna integritetspolicy. Några finns i USA. Vid överföringar utanför EU använder vi EU–US Data Privacy Framework (DPF) för certifierade leverantörer och annars standardavtalsklausuler (SCC) samt kompletterande skydd.

Neue Medien Münnich, innehavare René Münnich, Hauptstraße 68, D-02742 Friedersdorf, Tyskland: primär värd för huvudsidan, gratistjänsten och e-post; berättigat intresse. Integritetspolicy.
Google Firebase: Google Ireland Limited, Dublin 4, och i vissa fall Google LLC, Mountain View (DPF); autentisering, App Check, premiumappens värdtjänst och datalagring; berättigat intresse av funktion, stabilitet och säkerhet. IP-loggar normalt några veckor, kraschrapporter omkring 90 dagar och autentiserings-/installations-ID:n till radering plus cirka 180 dagar. Integritet och säkerhet.
Google Cloud/Google CDN: samma Google-bolag; värdtjänster, global CDN, cache och lastbalansering; berättigat intresse. Raderade kunduppgifter avlägsnas normalt inom cirka två månader inklusive återställningsmarginal. Integritetsmeddelande.
Logga in med Google: stabilt Google-ID och, beroende på konfiguration/samtycke, e-postadress, visningsnamn och profilbildens URL (”picture”-anspråket, vanligtvis med profile-behörighet och inte alltid tillgängligt); avtal/åtgärder på din begäran samt säkerhet. Uppgifterna sparas medan kontot finns och raderas enligt konto-, lagrings- och säkerhetskopieringsregler; token används bara för inloggning och session. Google Identity · datadelning · Limited Use · Google · DPF.
Logga in med Apple: Apple Distribution International Ltd., Cork; Apple-ID samt vid första inloggningen eventuellt namn och verklig e-postadress eller privat reläadress; avtal/förberedande åtgärder och säkerhet. Apple uppger att historiken över när och var funktionen används stannar på enheten och inte ses eller lagras av Apple. Vi behåller ID och e-post medan kontot finns. Integritetspolicy · information.
Google Maps (Google Ireland/Google LLC, DPF): interaktiva kartor, geokodning och platsfunktioner; samtycke för gratistjänsten och avtal för premium. Integritetspolicy. Apple Maps (Apple Distribution International, Cork, och eventuellt Apple Inc., Cupertino, DPF): kartor, geokodning och platsfunktioner på samma rättsliga grunder. Integritetspolicy.
Apple App Store — prenumerationer och betalningar: Apple tillhandahåller App Store och relaterade betaltjänster genom olika Apple-enheter beroende på land eller region. Apple behandlar App Store-prenumerationer och köp och ger oss den prenumerations- och behörighetsinformation som krävs för att aktivera och hantera åtkomst till DishPointer Pro 2. Vi får inte fullständiga betalkortsuppgifter. Grund: fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR). Integritetspolicy.
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco (DPF): DDoS-skydd, säkerhet, cache och prestanda; berättigat intresse. Cache lagras enligt TTL och säkerhetsloggar så länge de behövs för att upptäcka och förhindra missbruk. Integritetspolicy.
Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin 2, och Stripe, Inc., South San Francisco (DPF): betalningar, abonnemang och kundportal; kan omfatta Apple Pay, PayPal och kortnätverk; avtal samt bokförings- och bedrägeribekämpningskrav. Transaktionsuppgifter sparas ofta i flera år, betalningshändelser cirka 13 månader, identitetshandlingar upp till cirka tre år och biometriska uppgifter, när Stripes identitetstjänst används, upp till cirka ett år. Integritetspolicy.

Radering av konto och uppgifter

Om du har skapat ett DishPointer-konto kan du påbörja raderingen via alternativet i appen. Du kan också kontakta oss på [email protected] för att begära radering av dina personuppgifter. Vi raderar uppgifterna inom 7 dagar.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång och en kopia (artikel 15), rättelse (16), radering om ingen rättslig lagringsskyldighet gäller (17), begränsning (18), information om hur vi behandlar dina personuppgifter (artikel 13 och 14), uppgifter i strukturerat och maskinläsbart format (20), invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive profilering för bedrägeribekämpning (21), återkallelse av samtycke utan retroaktiv verkan (7.3) och klagomål till en tillsynsmyndighet (77).

Rätt att invända (artikel 21 GDPR)

När behandling grundas på vårt berättigade intresse kan du när som helst invända av skäl som rör din särskilda situation. Vi upphör då med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen behövs för rättsliga anspråk. Vid invändning mot direktmarknadsföring upphör behandlingen omedelbart.

Automatiserade beslut och profilering

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt.

Uppgifter om barn

Vår webbplats och app är tjänster för en bred publik och riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in eller behandlar personuppgifter om barn under 16 år. Om en förälder eller vårdnadshavare tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan de kontakta oss på [email protected]. Vi raderar dem omgående, om inte lagen kräver att de sparas.

Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Alla anslutningar är krypterade med HTTPS/TLS, och vi använder säker infrastruktur, vedertagen åtkomstkontroll, kryptering, övervakning och regelbundna uppdateringar.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge ändamålen i denna policy eller lagen kräver. Vid samtycke sparas de tills samtycket återkallas. Vid direktmarknadsföring som grundas på artikel 6.1 f GDPR sparas de tills du invänder. Särskilda lagringstider hos Stripe, Firebase, Google Cloud och andra leverantörer anges ovan.